Responsable du Management de la Qualité et de l’Environnement H/F

Le ou la Responsable du management de la qualité et de l’environnement, placé sous la responsabilité hiérarchique du Directeur général des services, aura les missions suivantes :

• Proposer la politique qualité et environnement en lien avec sa direction, et en assurer la communication et la promotion
• Concevoir et mettre en œuvre le management de la qualité selon les différentes normes ISO
• Organiser et maintenir le système de management de la qualité et superviser sa déclinaison à tous les niveaux de la collectivité
• Identifier et analyser les problèmes qualité et proposer des actions correctives
• Promouvoir les plans d'amélioration de la performance, la culture d'amélioration continue et les meilleurs pratiques auprès des managers et agents
• Rédiger et mettre à jour les manuels de qualité, les directives, les procédures, les instructions, ….
• Assurer la gestion, la mise en place et le suivi des outils de gestion de la qualité (système documentaire, indicateurs, procédures, évaluation …)
• Préparer les démarches de certification ou de labellisation et en assurer à l’obtention leur pérennité
• Concevoir et mettre en œuvre le management de l’environnement
• Définir les plans d'actions liés à l'environnement
• Définir et mettre en œuvre la démarche de responsabilité sociétale et développement durable de la collectivité
• Participer à l'implémentation du système de management de la qualité clients/fournisseurs/sous-traitants/prestataires
• Analyser les dysfonctionnements, planifier les actions d'amélioration et vérifier leurs résultats
• Vérifier les procédures de contrôle et de prévention par rapport aux risques environnementaux
• Faire adhérer les managers et agents et faire évoluer leurs attitudes par rapport à la qualité et l'environnement 
• Assurer la bonne compréhension et l'application des procédures et démarches qualité et environnement à travers les formations et l'assistance méthodologique :
• Animer des formations auprès du personnel
• Assurer la sensibilisation du personnel
• Assister le personnel
• Effectuer des audits internes et externes en matière d’application des process, du respect des normes et du contrôle des actions correctives
• Réaliser les suivis statistiques des résultats par rapport aux objectifs, préparer les revues qualité et environnement et leurs indicateurs
• Définir les moyens et budgets correspondant aux objectifs fixés
• Représenter la collectivité auprès des organismes certificateurs, des autorités administratives et partenaires institutionnels
• Assurer la veille normative, réglementaire et technologique
• Veiller au respect des règles et procédures qualité et environnement
• Assurer la réalisation de documents administratifs (courriers, rapports, comptes rendus, …) et statistiques
• Piloter et gérer les projets transverses liés au management de la qualité et de l’environnements en collaboration avec les services et directions internes
• Animer les réunions/groupes de travail liés à ces domaines d’activités

Vous avez un Bac +4 à Bac +5 « qualité et environnement » avec une expérience minimum de 5 ans dans les domaines d’activité dont la mise en place de certification(s) ou labélisation(s).

Vous maîtrisez les Systèmes de management, Normes ISO en particulier 9001 et OHSAS 18001 et leur référentiel ainsi que les labélisations environnementales. Une connaissance du secteur public sera appréciée.

Avec une Expérience professionnelle affirmée dans la gestion et la mise en place de normes qualité/environnement, vous êtes en mesure de mettre en place des procédures et démarches/normes, de contrôler la conformité d’application des procédures d’analyser les non-conformités, de déterminer les mesures correctives et de construire un plan qualité et environnement. Mener des audits internes/externes et développer les outils du système qualité ne sont pas une difficulté pour vous.

Vous avez une très bonne expression orale et écrite et la maîtrise des outils informatiques.

Vous avez acquis des compétences solides dans la conduite de projets, la formation, l'animation transversale et le suivi de la performance. Vous avez développé un goût prononcé pour le traitement et l'analyse de données chiffrées.

Votre ouverture d'esprit, votre capacité de dialogue, d'échange et de synthèse vous permettront d’être force de proposition et de conviction, auprès des directions et des élus. Le respect des engagements est essentiel à vos yeux.

Lieu de travail : Poitiers

Temps de travail : temps complet

Délais de recrutement : prise de poste souhaité en février 2020

Informations complémentaires :

Recrutement titulaire ou contractuel, catégorie A, Ingénieur territorial