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Recrutement dans le BTP

Les métiers du contrôle, des fonctions en mouvement

 | par Le Moniteur Emploi

Les métiers du contrôle, des fonctions en mouvement
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Les bureaux de contrôle recherchent compétences et autonomie chez les candidats pour gérer la relation clients et occuper de nombreuses fonctions.

« C’est un domaine qui gagne à être connu ! D’autant que les entreprises du secteur ont toujours eu besoin de beaucoup recruter, même si les volumes sont un peu plus faibles cette année », annonce Cédric Duquenne, responsable de la division BTP pour l’Ile de de France chez Hays. Les métiers des bureaux de contrôle ne sont pas toujours les premiers auxquels pensent les jeunes diplômés des filières BTP, attirés par les entreprises générales de construction et les bureaux d’étude. « Nous développons d’importantes relations avec les écoles, certains de nos contrôleurs y interviennent, cela permet de faire découvrir aux jeunes la diversité du métier, qui ne se limite pas au contrôle technique », explique Catherine Vallerie, responsable ressources humaines chez Apave, un des cinq grands acteurs qui se partagent le marché avec Bureau Veritas, Socotec, Dekra, Qualiconsult et quelques PME. En raison de leur activité de contrôle technique– concernant entre autres la solidité des ouvrages, la sécurité des personnes ou l’accessibilité – leur activité de vérification réglementaire des équipements et installations (ascenseurs, électricité, thermique…) et les différents diagnostics (amiante, accessibilité, énergie…), les contrôleurs sont parfois vus comme les gendarmes du bâtiment, une image que cherchent à dépasser les entreprises. « Nos métiers vont au-delà du contrôle technique et s’orientent de plus en plus vers de l’assistance à la maîtrise des risques pour nos clients, souligne Sylvie Marant, responsable développement des ressources humaines chez Socotec. La profession, très technique à la base, évolue vers un métier de services. Nous recherchons d’ailleurs des ingénieurs et techniciens possédant un excellent contact client, ainsi qu’une très forte autonomie pour développer un volume d’affaires ». Un aspect du métier qui séduit les candidats, relève Cédric Duquenne chez Hays. « Lorsque j’explique aux postulants qu’ils seront responsables d’un projet de sa conception à son exécution, en contact permanent avec les bureaux d’études, les architectes, les entreprises, cela les motive ». Motivante aussi, l’attention intellectuelle que requiert le métier. « Même après douze ans d’expérience, je suis toujours en train d’apprendre, s’enthousiasme Charlie Delasalle, responsable d’unité bâtiment chez Apave. Les normes évoluent tout le temps, il faut donc se tenir au courant, se plonger dans les textes et aussi savoir jongler avec les décrets et les arrêtés ». Les bureaux de contrôle ont aussi développé une importante activité de conseil. « Dans la filière patrimoine, nos ingénieurs accompagnent les clients dans leurs projets par des prestations d’audit et de recommandations, pour les guider par exemple dans la mise en place de l’accessibilité ou de la performance énergétique. Sur cet aspect, bien que nous ne soyons plus dans le versant réglementaire de notre activité, les compétences recherchées en termes de recrutement demeurent les mêmes », illustre Jean-Yves Drevet, responsable recrutement France chez Bureau Veritas. Autre activité en développement, l’accompagnement des investisseurs vers les hautes performances énergétique avec les labels HQE, Breeam à l’international… « C’est une démarche volontaire du maître d’ouvrage, pour monter le niveau de qualité de son bâtiment, et nous lui fournissons des outils d’aide à la décision », explique Emmanuelle Richiero, consultante HQE chez Apave. Dans les bureaux de contrôle, les recrutements s’effectuent au niveau ingénieurs et techniciens, bac+2 et licences professionnelles. « Nous recrutons beaucoup de juniors par l’alternance afin de les former à nos métiers, détaille Sylvie Marant chez Socotec. Nous recherchons aussi des profils expérimentés mais nous n’en trouvons pas suffisamment du fait de la pénurie de certains profils spécialisés et de la difficulté à attirer des candidats en région, où nous sommes très implantés». Le marché reste en effet concurrentiel et les profils expérimentés se choisissent chez la concurrence. « Nous diversifions nos canaux de recrutement à travers la presse, les réseaux sociaux, les salons, et par la suite nous travaillons beaucoup sur la fidélisation, en offrant aux collaborateurs des plans de carrière intéressants», confirme Fanta Toure responsable ressources humaines chez Qualiconsult. Grâce à leur implantation internationale, les groupes proposent aussi des postes à l’étranger, une carte de plus à jouer pour attirer certains candidats.

Coralie Donas

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